Полезная информация
Наша поддержка работает для вас ежедневно:
- с понедельника по пятницу в режиме с 8:00 до 23:59 по МСК;
- на выходных — круглосуточно.
Мы всегда готовы предоставить вам ответ на любой вопрос касательно работы магазина, но перед этим советуем сперва пробежаться взглядом по старому доброму списку часто задаваемых вопросов.
Цифровой ключ надлежащего качества входит в число товаров, не подлежащих возврату.
Мы можем предложить возврат только в нескольких случаях:
- вы делаете отмену предзаказа (и ключ вами ещё не был получен);
- ключ нерабочий, а замену выдать не получается.
Все правила покупки и возврата описаны в нашем разделе правовой информации. Вы соглашаетесь с ними при покупке.
Если игра не оправдала ожиданий, не запустилась по техническим причинам или просто куплена по ошибке, то возврат/обмен невозможен.
Ваша безопасность и уверенность в покупках для нас - приоритет. Мы следуем законодательству РФ и предоставляем полную информацию о нашей компании и пользовательское соглашение в соответствующем разделе нашего сайта.
В случае обнаружения брака или нерабочего ключа, мы гарантируем замену ключа или возврат средств.
Если у вас остались сомнения, вы можете начать с небольшой покупки - выберите игру с минимальной стоимостью и убедитесь сами в надежности наших услуг.
Оплатить понравившуюся игру на нашем сайте можно любой банковской картой, при оплате данные карты будут надежно зашифрованы благодаря процессинговой системе, которая прошла международную сертификацию.
Мы не храним данные банковских карт наших клиентов, их обработка полностью защищена и не может быть просмотрена ни самим магазином, ни третьими лицами.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.
Способы оплаты
Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом:
Банковская карта
Номер карты (PAN) должен иметь не менее 15 и не более 19 символов.
Мы принимаем платежи с сайта следующих платежных систем:
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Тип карты
- Номер карты,
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Оплата через Систему быстрых платежей (СБП)
Система быстрых платежей (далее "СБП") - сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам производить оплату за товар/услуги с помощью любого банка-партнера СБП.
Доставка
После оплаты на указанную вами почту придет ключ, далее необходимо его активировать. Для этого:
- Скопируйте ключ приобретенной игры из письма на электронной почте.
- Если у вас не установлен клиент Steam, скачайте и установите его.
- Войдите в свой аккаунт Steam или зарегистрируйте новый, если у вас его нет.
- Перейдите в раздел «Игры» и выберите «Активировать через Steam...».
- Введите ключ активации.
- После этого игра будет в вашей библиотеке Steam, и вы сможете её скачать.
Служба поддержки
По любым вопросам вы можете обратиться к нашим менеджерам, которые с удовольствием вам помогут! Звоните, общайтесь онлайн, пишите по электронной почте или воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы связаться с нами в удобное для вас время и получить квалифицированную консультацию.
Пользовательское соглашение
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «Style Collection»
Зарегистрировавшись на сайте http://styleyourcollection.com/ (далее – «Сайт»), Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Правила»). В случае несогласия с условиями или непонимания условий Правил, Пользователь должен отказаться от использования Интернет-магазина.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на сайте Интернет-магазина.
1.2. Заказ – осуществление Покупателем действий через Личный кабинет, зафиксированных как согласие приобрести и оплатить Товар Продавца.
1.3. Компания – Истворд Ташымаджылык Дыш Тиджарет Лимитед Ширкети (EASTWARD TAŞIMACILIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), ИНН 9909637724, зарегистрирована на территории Республики Турция, рег. номер 441342-5, адрес местонахождения: Микрорайон Эвлия Челеби, ул. Назан, No 2, внутренняя дверь No 6, Тузла (Evliya Çelebi Mah. Nazan Sokak No:2 İç Kapi NO6 NO: 2 34944 TUZLA/İSTANBUL), которой принадлежат права на Сервис.
1.4. Личный Кабинет – персональная страница Покупателя в рамках Интернет-магазина. В пространстве Личного Кабинета Покупатель может оформлять Заказы, получать по ним информацию и общаться с операторами Компании.
1.5. Курьер — почтовые и курьерские службы, осуществляющее деятельность по доставке Товаров.
1.6. Покупатель – лицо, обратившееся к Компании с целью приобретения Товаров Продавцов через Интернет-магазин.
1.7. Продавец – поставщик Товаров, которые реализуются посредством Сайта Компании.
1.8. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Компании, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Компанией договор на осуществление посреднических и платежных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.9. Товар — материальный объект (вещь), принадлежащий Продавцу, представленный на Сайте Компании для приобретения Покупателями.
1.10. Сайт (далее также - «Интернет-магазин») – электронный сервис, принадлежащий Компании и расположенный на домене http://brendovik.shop/, предоставляющий Покупателям информационно-техническую возможность приобретать Товары. Интернет-магазин предоставляет Покупателям техническую возможность искать и просматривать Товары на Интернет-магазине в целях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.11. Стороны – Компания и Покупатель при совместном упоминании.
2. Регистрация в Интернет-магазине. Учетная запись Покупателя
2.1 Под регистрацией в Интернет-магазине понимаются действия Покупателя, связанные с заполнением регистрационных и иных данных. В целях регистрации и дальнейшего использования Сайта Покупатель предоставляет свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, сведения о параметрах фигуры (размере одежды), реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.
2.2 Покупатель обязуется при регистрации предоставить достоверную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, в противном случае Компания имеет право по своему усмотрению отказать Покупателю в регистрации или удалить соответствующую учетную запись.
2.3 Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить, в связи с этим подтверждающие документы (в частности – документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуг Интернет-магазина при предоставлении Покупателем недостоверных данных.
2.4 Компания вправе запретить использование определенных логинов, URL-адресов, а также устанавливать дополнительные требования к ним (длина, допустимые символы и т.д.).
2.5 Покупатель обязуется использовать учетную запись лично. Передача доступа к своей учетной записи третьим лицам запрещена.
2.6 Покупатель обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы в Интернет-магазине (если это применимо). Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Покупателем положений настоящего пункта Условий.
2.7 Для удаления учетной записи Покупатель может написать на электронную почту, указанную в реквизитах Сайта, с просьбой об удалении учетной записи. Писать необходимо только с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Сайт предназначен для реализации Товаров Компании и иных Продавцов.
3.2. Заказывая на Сайте Товар, реализуемый Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Прием оплаты за Товар, приобретаемый на Сайте, осуществляется Компанией.
3.3. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный на Сайте, осуществляется Компанией по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.
3.4. Покупатель может ознакомиться с информацией о Продавце Товара при оформлении Заказа.
3.5. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара на Сайте, а также настоящими Правилами.
3.6. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сайте описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
3.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Компания вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящей Оферты, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
3.8. Услуги считаются полностью оказанными Компанией с момента передачи Товаров Покупателя Курьеру.
4. Обязанности Компании
4.1. Компания обязуется предоставить Покупателю услуги по продаже Товаров качественно и своевременно, а именно не позднее 45 дней с даты оплаты заказа, если заказ Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данной Оферте, и законодательству Российской Федерации.
4.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством.
4.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении заказов согласно условиям Оферты.
5. Обязанности Покупателя
5.1. Пользуясь Интернет-магазином и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он:
- является конечным пользователем товара;
- приобретает товар не для перепродажи;
- товар приобретается для личного использования исключительно в мирных целях.
5.2. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данной Оферты, проверять наличие изменений Политик и иной информации, публикуемой на Сайте в открытом доступе.
5.3. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Компанию всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Компания оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
5.4. При оплате Товара Покупатель одновременно обязуется оплачивать любые возникающие, в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.
6. Стоимость товара и доставки
6.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
6.2 Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Компанией в одностороннем порядке.
6.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.
6.4 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
7. Порядок оплаты
7.1 Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
7.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 24 часов после подтверждения Заказа;
7.1.2. Наличными или Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир Курьеру при получении Товара.
7.2 Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Компанией до подтверждения Заказа.
7.3 Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.
7.4 Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты на счет Компании. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного при оформлении Заказа, Заказ аннулируется.
7.5 Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на счет Компании.
7.6 При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на счет Компании.
7.7 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Компания принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Компания не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя указанными на Сайте
7.8 Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.
8. Возврат денежных средств
8.1. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Компании заявление на возврат денежных средств.
8.2. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств в разделе «Контактные данные» Личного кабинета.
8.3. Заявление оформляется в произвольной форме и считается направленным Компании в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
- Фамилия, имя и отчество Покупателя;
- Данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат.
8.4. Компания осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
8.5. Компания осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
8.6. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
9. Формирование посылки и Доставка
9.1. Доставка Товаров осуществляется способами, указанными в Условиях доставки.
9.2. Оплата доставки Товаров производится одновременно с оплатой самих Товаров.
9.3. Компания вправе изменить выбранный Покупателем способ доставки и Курьера для передачи упакованной посылки с Товарами Покупателя. О внесенных изменениях, Компания обязуется сообщить Покупателю в письменной форме на указанный Покупателем контактный электронный адрес и/или через личный кабинет не позднее, чем за 12 часов до момента передачи посылки Курьеру.
9.4. Услуги считаются полностью оказанными Компанией с момента передачи Товаров Покупателя Курьеру.
10. Ограничение ответственности. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Компания не несет ответственности за действия смежных служб и Продавцов, используемых для предоставления услуг Покупателю. Под смежными службами понимаются: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, электронная почта (email), платежные системы, склады и т.д.
10.2. В случае если Покупателем был обнаружен брак, то Покупатель имеет право оформить возврат товара согласно Условиям доставки и возврата товаров.
10.3. Компания не несет ответственности за сроки доставки Товара от Продавца к Компании или Курьеру.
10.4. Компания не несёт ответственности за сроки получения заказов (несмотря на средние сроки, указанные в Условиях доставки и возврата товаров) и ответов от Продавцов.
10.5. Компания не проверяет Товар, полученный от Продавца, на соответствие заявленным Продавцом характеристикам, и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие Товара.
10.6. Компания не является владельцем или продавцом Товаров. Все марки и товарные знаки, указанные в Интернет-магазине, принадлежат правообладателям.
10.7. Покупатель согласен не делать Компанию ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Курьерами, платежными системами.
10.8. Компания возмещает убытки Покупателю по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Компании, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать 10 000 (десяти тысяч) рублей.
10.9. Компания не несет ответственности за посылки, в случае предоставления Покупателем неправильного или не полностью указанного адреса.
10.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
11. Интеллектуальные права
11.1. Компания и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
11.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Компании неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
11.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
11.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Компании:
- изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
- передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.
12. Разрешение споров
12.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
12.2. Покупатель направляет претензии Компании в письменном виде по адресу, указанному на Сайте.
12.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
13. Прочие условия
13.1. К отношениям между Покупателем и Компанией применяется право Российской Федерации.
13.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.