ПОДДЕРЖКА

Наша поддержка работает для вас ежедневно:

  • с понедельника по пятницу в режиме с 8:00 до 23:59 по МСК;
  • на выходных — круглосуточно.

Мы всегда готовы предоставить вам ответ на любой вопрос касательно работы магазина, но перед этим советуем сперва пробежаться взглядом по старому доброму списку часто задаваемых вопросов.

ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ, И КАК Я ПОЛУЧУ КУПЛЕННУЮ ИГРУ?

Сразу отметим, что мы не продаем аккаунты других людей или физические товары. Мы магазин цифровых ключей PC-игр. Покупая ключ, вы получаете его на указанную электронную почту в течение часа. Если это ключ на игру, то сама она устанавливается на ваш компьютер из библиотеки игровой платформы.

ПРИ ПОКУПКЕ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ Я ПОКУПАЮ ИГРУ ИЛИ ШАНС ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ? И ЕСТЬ ЛИ У ВАС РАНДОМ?

При покупке любого товара в нашем магазине вы получаете именно ту игру или дополнение, которую оплачиваете. Рандома у нас на сайте нет.

КАК МНЕ КУПИТЬ КЛЮЧ?

Покупка товара возможна только после регистрации/авторизации на сайте. Ключ придёт на указанную вами почту. После авторизации выберите интересующий вас товар и нажмите на кнопку «В корзину». Оплата совершается из корзины. Выберите удобный способ оплаты и следуйте дальнейшим инструкциям по оплате.

Я КУПИЛ ИГРУ, НО НЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ. ГДЕ ЕЁ АКТИВИРОВАТЬ?

Инструкция по активации есть на странице каждого товара. Ознакомьтесь с ней и следуйте её пунктам.

МОГУ ЛИ Я КУПЛЕННЫЙ КЛЮЧ ПОДАРИТЬ ДРУГУ ИЛИ АКТИВИРОВАТЬ ПОЗДНЕЕ?

Да, после покупки вы можете подарить или передать купленный ключ кому угодно. Также ключи не имеют «срока годности». Вы или ваш друг сможете активировать ключ в любой момент.

Я НЕ МОГУ НАЙТИ НУЖНУЮ МНЕ ИГРУ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Воспользуйтесь поиском и проверьте правильное написание названия игры (также убедитесь, что в названии нет лишних пробелов и символов, которые могут помешать поисковику). Если игры всё ещё нет в поисковой выдаче, это значит, что такого товара в нашем магазине нет в наличии. К сожалению, у нас нет возможности добавить абсолютно все игры, т. к. некоторые ключи просто не продают независимым магазинам, и их можно приобрести только напрямую на определенной платформе.